מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

בשביל קליניקות ומרחבים טיפוליים, השדרה האקדמית 2, קריית אונו ("בשביל") מפעיל/ה אתר להזמנת חדרי טיפול. כאן מוסבר איזה מידע אנו שומרים, לשם מה, ומה הזכויות שלך.

2. איזה מידע נשמר

• שם, טלפון ואימייל (לכניסה לאתר וליצירת קשר).
• סיסמה – נשמרת מוצפנת בלבד (hash). איננו יכולים לראות אותה.
• הזמנות חדרים, ביטולים, כרטיסיות, יתרות שעות ותשלומים.
• סימון שהסכם השימוש נחתם.
• הערות פנימיות של הצוות (למשל על עדכון שעות).

האתר אינו מיועד למידע על מטופלים. אנא אל תמסרו לנו שמות מטופלים או מידע טיפולי, באתר או בוואטסאפ.

3. חובה או רשות

אין חובה חוקית למסור את המידע, אבל בלי שם, טלפון ואימייל לא ניתן לפתוח חשבון ולהזמין חדרים.

4. למה אנו משתמשים במידע

ניהול החשבון, ההזמנות והכרטיסיות; שליחת אישורי הזמנה וביטול; שירות ותמיכה; אבטחת האתר; ועמידה בדרישות החוק (למשל הנהלת חשבונות).

5. דיוור

נשלחות הודעות שירות בלבד (אישור וביטול הזמנה). דיוור שיווקי יישלח רק אם תסכימו לכך במפורש, ותמיד תוכלו להסיר את עצמכם.

6. מי עוד מקבל את המידע

המידע אינו נמכר ואינו מועבר לאחרים, מלבד ספקי שירות שמפעילים את האתר עבורנו:

• Supabase – אחסון מסד הנתונים (שרתים באיחוד האירופי, פרנקפורט).
• Vercel – אירוח האתר.
• Resend – שליחת אימיילים (ארה"ב).
• Sentry – קבלת התראות על תקלות טכניות באתר (ללא שמות, אימיילים, טלפונים או תוכן טפסים).

חלק מהספקים שומרים מידע מחוץ לישראל, בכפוף להתחייבויות חוזיות לאבטחת המידע ובהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה).

7. וואטסאפ

פנייה אלינו בוואטסאפ נעשית ביוזמתכם, דרך שירות של Meta, ובכפוף למדיניות הפרטיות שלו.

8. עוגיות

האתר משתמש בעוגייה אחת הכרחית לשמירת ההתחברות, ושומר בדפדפן העדפת תצוגה (בוקר/ערב). אין עוגיות פרסום או מעקב.

הערות אישיות שאתם כותבים על הזמנות נשמרות רק בדפדפן שלכם, במכשיר שבו כתבתם אותן. הן לא נשלחות אלינו, אין לנו גישה אליהן, והן לא נשמרות במערכת שלנו. אם תבחרו "הוספה ליומן", ההערה תעבור ליומן שלכם (למשל Google).

9. אבטחה

הגישה למידע מוגבלת להנהלת העסק. אנו מאבטחים את המידע באמצעים מקובלים (הצפנה, בקרת גישה, הגבלת ניסיונות כניסה וגיבויים), אך אין אבטחה מושלמת. במקרה של אירוע אבטחה חמור נודיע לכם ולרשות להגנת הפרטיות כנדרש.

10. כמה זמן שומרים

פרטי החשבון נשמרים כל עוד החשבון פעיל. רשומות כספיות והזמנות נשמרות כנדרש לפי דין.

11. הזכויות שלכם

ניתן לעיין במידע שלכם, לבקש לתקן אותו, או לבקש לסגור את החשבון ולמחוק את הפרטים. את האימייל והטלפון אפשר לעדכן לבד בעמוד "הגדרות", ושם גם לכבות מיילים ולשלוח בקשה לסגירת החשבון. לכל בקשה אחרת: [כתובת מייל לפניות] או וואטסאפ 052-3975976. נענה בתוך 30 יום.

12. יצירת קשר ותלונות

בשביל קליניקות ומרחבים טיפוליים · [כתובת מייל לפניות] · 052-3975976. ניתן לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.

13. שינויים

נעדכן את המדיניות בעמוד זה, ועל שינוי מהותי נודיע באימייל.